Du hoppet over å fullføre profilen før du satte inn penger, og da bonusen skulle brukes stoppet alt opp. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at innskuddet alene låser opp hele Mafia Casino-bonusen uten at kontoen er klar.
Konto og verifisering hos MafiaCasino
Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan bruke bonusen?
Ja, e-postbekreftelsen er det første som må være i orden, ellers står kontoen delvis åpen. Åpne innboksen rett etter registreringen og trykk på lenken i meldingen. Sjekk også søppelpostmappen, siden meldingen lett havner der. Først når adressen er bekreftet, regnes profilen som aktiv for bonusbruk.
Hvorfor ber MafiaCasino om dokumentasjon før jeg har vunnet noe?
Verifisering er en fast del av oppsettet og gjøres for å knytte kontoen til en faktisk person. Legg inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen når du blir bedt om det. Sjekk at navnet på kontoen stemmer bokstav for bokstav med legitimasjonen, ellers kan saken bli liggende.
Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?
Nei, én person skal ha én konto, og duplikater blir avvist. Bruk samme navn og samme kontaktinformasjon hver gang du logger inn, så unngår du forvirring. Sjekk at du ikke allerede har en konto fra en tidligere sesjon før du registrerer deg på nytt. Deler du husstand med andre spillere, bør hver person ha sin egen profil med egne opplysninger.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Feil navn skaper problemer når kontoen skal verifiseres og når et uttak skal behandles. Ta kontakt med support med en gang du oppdager feilen, og forklar hva som er skrevet feil. Ikke lag en ny konto for å rette opp, det skaper bare flere spørsmål. Sjekk profilbildet av opplysningene dine før du gjør ditt første innskudd.
Hvorfor må jeg oppgi adresse for å spille?
Adressen brukes til å bekrefte hvor du bor og hvem kontoen tilhører. Den må samsvare med det som står på dokumentasjonen du sender inn senere. Skriv gate, postnummer og by i feltene som er lagt opp, ikke i en fritekstboks. Sjekk at adressen er oppdatert hvis du har flyttet siden du opprettet kontoen.
Spill og bonusbruk
Hvilke spill teller mot bonusen på MafiaCasino?
Spillene er delt inn i grupper, og noen bidrar mer enn andre til å løse ut bonusen. Åpne spilloversikten og se hvilken gruppe det enkelte spillet ligger i før du satser. Spill med lav innsats per runde gir jevnere fremdrift enn raske runder med høye beløp. Sjekk alltid hvilken gruppe spillet ditt hører til, så du ikke bruker tid på feil type spill.
Kan jeg bruke bonusen på mobilen i nettleseren?
Ja, du spiller via nettleseren på telefonen uten å installere noe. Logg inn på samme konto som på datamaskinen, og bonusen følger med. Sjekk at du er på den riktige adressen og at innloggingen er kryptert, før du setter i gang. Lukk andre faner med spill mens du spiller, så unngår du at økten henger.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger underveis?
Et uttak midt i bonusperioden kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Les hva som står om uttak i vilkårene for den aktuelle bonusen før du ber om penger ut. Spill heller videre til kravene er oppfylt, hvis du vil beholde bonusen. Sjekk saldoen og statusen på bonusen før du trykker på uttak.
Hvorfor forsvinner bonusen når jeg bytter spill?
Noen spill er utelatt fra bonusbruk, og da kan bonusen bli låst eller trukket tilbake. Bytt derfor spill med omhu og hold deg til dem som er godkjent for bonusen. Sjekk listen over godkjente spill før du begynner på en ny type spill. Spør support hvis du er usikker på om et bestemt spill er tillatt.
Hvordan vet jeg at bonusen er aktiv og hvor mye jeg har igjen?
Du finner statusen på bonusen i kontosaldoen din, der fremdriften vises. Sjekk denne oversikten før hver økt, så du vet hvor langt du er kommet. Noter hvilke spill du har brukt, hvis du vil holde orden på fremdriften selv. Er du i tvil om noe rundt bonusen, kan du lese mer om Mafia Casino bonus og hvordan den fungerer i praksis.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskuddet?
Mafia Casino tilbyr flere betalingsmåter, og de vanligste er kort og nettbaserte løsninger. Velg den metoden du kjenner best, så blir innskuddet enklere å følge opp. Sjekk at metoden står i navnet ditt, ellers kan innskuddet bli stående i kontroll. Noen metoder egner seg ikke for bonus, og det bør du vite før du betaler.
Hvorfor ble innskuddet mindre enn jeg satte inn?
Noen betalingsmåter trekker et gebyr før pengene når kontoen. Sjekk kvitteringen fra betalingsleverandøren for å se hva som er trukket. Velg en metode uten slike kostnader hvis du vil ha hele beløpet inn. Husk at et mindre innskudd også kan gi en mindre bonus enn du regnet med.
Kan jeg få bonusen utbetalt kontant?
Bonusen er ment for spill og kan ikke tas ut som kontanter slik den står. Gevinster du vinner med bonusen, kan derimot bli tilgjengelige når kravene er oppfylt. Sjekk saldoen for å se hva som er bonus og hva som er egne penger. Planlegg uttaket etter at bonusperioden er over, ikke midt i.
Hva bør jeg sjekke før jeg ber om et uttak?
Kontroller at kontoen er ferdig verifisert og at bonusen er fullført. Se over at innskuddet er gjort med en metode i ditt eget navn. Sjekk at du ikke har åpne bonusvilkår som blokkerer uttaket. Er alt i orden, kan du be om uttaket uten å miste bonusen.
